Termos de uso

A Gudada (https://www.gudada.com.br) é uma plataforma para criar quartinhos virtuais de chá de bebê e receber presentes em dinheiro de convidados. Ao criar uma conta, montar um quartinho ou dar um presente, você concorda com estes termos e com a política de privacidade.

1. O que a Gudada faz e o que não faz

A família (ou quem organiza o chá) escolhe uma lista de presentes, e os convidados pagam o valor de cada item pelo site. O dinheiro vai para a conta de recebimento de quem criou o quartinho, que compra os itens onde quiser.

A Gudada não é loja: não vende, não entrega nem garante os produtos da lista. Links para lojas são só referência escolhida pela família. Fotos e preços dos itens são informados pela família e podem não corresponder ao preço atual nas lojas.

2. Contas

Para criar um quartinho é preciso ter 18 anos ou mais, uma conta com dados verdadeiros e uma conta de recebimento na Stripe, que é aberta pelo próprio site. Você é responsável pelo acesso à sua conta e por tudo o que publicar no quartinho: textos, fotos, lista de presentes e mensagens.

Convidados podem dar presentes sem criar conta, informando nome e e-mail verdadeiros.

3. Taxas

Criar e publicar um quartinho é grátis. Em cada presente, o convidado paga, além do valor do item, a taxa da plataforma de 6% (4% quando o dono do quartinho é Premium), mais 1 ponto percentual quando o pagamento é no cartão, e a taxa de processamento da Stripe. Todas as taxas aparecem separadas antes do pagamento.

Assim, a família recebe o valor integral dos itens. Os valores das taxas podem mudar; a mudança vale só para presentes feitos depois dela, e o valor cobrado é sempre o mostrado na tela de pagamento.

O postal especial (uma foto com mensagem que fica no quartinho) e o plano Premium são opcionais e têm o preço mostrado na hora da compra. O valor do postal fica com a Gudada.

4. Pagamentos e recebimento

Todos os pagamentos (Pix, cartão, Apple Pay e Google Pay) são processados pela Stripe. No cartão, o pagamento é feito direto na conta de recebimento de quem criou o quartinho. No Pix, o valor é recebido pela conta da Gudada na Stripe e repassado automaticamente para a conta de quem criou o quartinho, já descontadas as taxas.

Os prazos e as condições de saque para a conta bancária seguem as regras da Stripe, que também pode pedir documentos para verificar a identidade. Ao abrir a conta de recebimento, você também aceita os termos da Stripe.

5. Chá surpresa

Quando o quartinho é criado por outra pessoa como chá surpresa, os presentes vão para a conta de recebimento de quem criou o quartinho, mesmo depois que o quartinho for passado para os pais. Quem organiza é responsável por entregar o valor à família.

6. Cancelamentos e reembolsos

Presentes: o convidado que quiser cancelar um presente pode pedir em até 7 dias depois do pagamento, pelo e-mail contato@gudada.com.br. Se o valor ainda não tiver sido sacado pela família, devolvemos pelo mesmo meio de pagamento. Depois do saque, o reembolso depende do acordo com a família, e ajudamos a intermediar a conversa.

Premium: pode ser cancelado com reembolso integral em até 7 dias depois da compra, como garante o Código de Defesa do Consumidor. O Premium é um pagamento único, vale por 1 ano e não é renovado automaticamente.

Postal especial: pode ser cancelado junto com o presente, nas mesmas condições.

Contestações no cartão (chargeback) são tratadas pela Stripe e pelo banco emissor; se uma contestação for aceita, o valor é retirado da conta que recebeu o presente.

7. Uso aceitável

É proibido usar a Gudada para fraude, arrecadação que não seja para um bebê de verdade, spam, conteúdo ilegal, ofensivo ou que exponha terceiros sem autorização. Podemos suspender quartinhos ou contas que violem estas regras e, em caso de suspeita de fraude, reter repasses enquanto a Stripe analisa o caso.

8. Responsabilidade e disponibilidade

Nos esforçamos para manter o site no ar e funcionando bem, mas podem acontecer interrupções, manutenções ou erros pontuais. A Gudada não responde por produtos comprados em lojas de terceiros nem por combinados feitos entre família e convidados fora da plataforma.

9. Mudanças e lei aplicável

Podemos atualizar estes termos; a data no topo mostra a última versão, e mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou no site. Estes termos seguem as leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Como consumidor, você pode resolver qualquer questão no foro da sua cidade.

Dúvidas: contato@gudada.com.br, a página de ajuda em https://www.gudada.com.br/ajuda ou a página de contato.